Geen aanwijzing voor structurele misstanden bij politie Schilderswijk Den Haag

29 juli 2014 - De waarnemend Nationale ombudsman, Frank van Dooren, vindt geen aanwijzing voor structurele misstanden in het optreden van de politie van Bureau De Heemstraat in Den Haag. Hij deed onderzoek naar aanleiding van verschillende signalen, waaronder klachten die hij ontving van het 'Actiecomité Herstel van vertrouwen'. Het onderzoek spitst zich toe op verschillende aspecten van politieoptreden, zoals bejegening, geweldgebruik, onderscheid naar etniciteit en ID-controles. De ombudsman geeft op elk van deze onderwerpen handvatten aan politie en burger om escalatie te voorkomen.

Lees verder...


CBR verbetert communicatie met burger

02 september 2014 - Een klacht die vorig jaar bij de Nationale ombudsman binnenkwam heeft ertoe geleid dat het CBR nu werkt aan betere communicatie met klanten. Voor eind dit jaar zijn de brieven zodanig aangepast dat het (tijds)verloop van CBR-procedures duidelijker is. Ook zorgt het CBR ervoor dat de burger de brieven op tijd ontvangt.  

Lees verder...

Zelfstandigen in de zorg kunnen weer aan de slag

Foto van een verzorgster met een oudere vrouw

31 juli 2014 - De Nationale ombudsman heeft klachten ontvangen van ZZP-ers in de zorg die sinds het najaar 2013 niet meer beschikken over een Verklaring arbeidsrelatie-winst uit onderneming (VAR-wuo). Deze verklaring hebben zij nodig omdat de verklaring aangeeft dat hun klanten geen loonheffingen hoeven in te houden en te betalen. De Nationale ombudsman heeft bij de verantwoordelijke bewindslieden aandacht gevraagd voor deze problematiek. Inmiddels is er voor deze groep een oplossing bereikt.

Lees verder...


Uitgelicht

Foto van een ouderwetse radio

Ombudsman start radio- en videocampagne

Dinsdag 2 september start de Nationale ombudsman een radio- en videocampagne om zijn naamsbekendheid en vindbaarheid te verhogen. De radiospot is vanaf deze dag een week lang minimaal vier keer per dag te horen op Q-music, SkyRadio en ORN. De radiospot is een herhaling van eerdere jaren. Videocampagne is vanaf 2 september twee weken lang te zien op verschillende websites.

Lees verder...

Uit de praktijk

Dubbele lasten

Mevrouw Engelen* verhuist naar een nieuwe gemeente. Dat is best spannend. Ze weet niet waar ze allemaal aan moet denken. Om zeker te zijn dat ze haar verhuizing goed regelt, gaat ze langs bij haar oude gemeente, Leidschendam-Voorburg. Daar wordt haar verteld dat ze alleen aangifte van haar verhuizing hoeft te doen bij haar nieuwe gemeente, Zoetermeer. Ze is blij met het antwoord en volgt het advies op. In het najaar van 2013 trekt ze dolgelukkig haar nieuwe huis in. Eindelijk heeft ze wat meer ruimte in huis en de achtertuin die ze altijd al gewild heeft

Lees verder...

Volg de Nationale ombudsman op Twitter

  • @J_a_a_p Bedankt voor het laten zien van de brief. Als je via een DM jouw telefoonnummer achterlaat, bellen we je even hierover. ^NE 7 weken 1 dag geleden
  • Murat vindt het schandalig dat de overheid zijn factuur niet op tijd betaalt. #ombudsman deed onderzoek. http://t.co/pwJcxdJECP 7 weken 3 dagen geleden
  • @J_a_a_p @nat_ombudsman @UWV_Webcare Voor zover wij weten zijn er geen regels over tutoyeren op social media. Wij doen het zelf ook. ^SL 7 weken 4 dagen geleden

Lees voor

Text Size